繁忙的大都市中，街上行人人来人往，但个个带着冰冷的面具和急促的步伐。拥挤的城市中，人与人的距离却是再远不过。
记得小时候，妈妈带着还没上幼儿园得我去逛街，商场对年幼的我来说简直是一个巨大的迷宫，每个柜位都有着各式各样的衣服，有些还有五花八门的玩具。妈妈在一旁挑衣服，我则是被一旁玩具吸引，把嘱咐抛开跑去玩了。回过神来，旁边全是不熟悉的面孔，我带着泛红的眼眶四处悬找妈妈。这时，有一位头发半白，脸上有些许皱纹的奶奶好心的帮助我。
那位老奶奶牵着我绕了一大圈，终于找到了妈妈。老奶奶原本紧张的也逐渐微笑，虽然免不了被妈妈臭骂一顿。但经过这次的事件，那位老奶奶的样貌却永远在我的回忆里。他在帮我找的过程中，虽然也为我担心，但他一直不断的安慰我，让我不再那么害怕、无助。直到现在，那只有一面之缘却陪我度过半小时紧张害怕得灿烂微笑依然清晰可见。
因为那个好心的老奶奶，让我在这冰冷的城市中发现温暖。我也决定要多帮助人，帮一个行动不便的人走一段马路或帮迷路的小孩送到警察局。或者，一个微笑，让其他的人在忙碌的生活中感受到温暖。
原本我一直认为在都市中，人与人毫无关联，“冰块脸”是面对陌生人的最佳防御。直到遇到了那位老奶奶让我领悟到，我们虽互不相识，却是同是生活在同一地方，感受同样世界的人。既然如此，何不多帮助人，何不多点微笑拉近距离。